sábado, 19 de noviembre de 2011

~* Productos Vs Servicios *~

PRODUCTO

SERVICIOS



SE PUEDEN ESTANDARIZAR
Como empresa “Beautiful”
Nosotros les ofrecemos juegos que convienen con todas sus pulseras
El cliente participa en la producción de los servicios en los productos no
Nos da su punto
de vista en
cuestión de atención al cliente
Los servicios no se pueden ni almacenar ni transportar por lo que tampoco se intercambian
En este caso nuestro producto
si se puede almacenar


EL CLIENTE NO PARTICIPA EN SUS ELAVORACIONES
Nos dice como venderlo y además como
producirlo
No se pueden probar y por consiguiente ni devolver si no te gusta
En el producto
a la hora de
vender se ofrece
 la atención pero
 no se almacena
La no estandarización de los servicios ya que es casi imposible que se repitan dos servicios iguales.
Nuestro producto
 si se puede
 estandarizar pero el servicio no


No hay comentarios:

Publicar un comentario