PRODUCTO | SERVICIOS | ||
SE PUEDEN ESTANDARIZAR | Como empresa “Beautiful” Nosotros les ofrecemos juegos que convienen con todas sus pulseras | El cliente participa en la producción de los servicios en los productos no | Nos da su punto de vista en cuestión de atención al cliente |
Los servicios no se pueden ni almacenar ni transportar por lo que tampoco se intercambian | En este caso nuestro producto si se puede almacenar | ||
EL CLIENTE NO PARTICIPA EN SUS ELAVORACIONES | Nos dice como venderlo y además como producirlo | No se pueden probar y por consiguiente ni devolver si no te gusta | En el producto a la hora de vender se ofrece la atención pero no se almacena |
La no estandarización de los servicios ya que es casi imposible que se repitan dos servicios iguales. | Nuestro producto si se puede estandarizar pero el servicio no |
sábado, 19 de noviembre de 2011
~* Productos Vs Servicios *~
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